מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו ועל אילו עמודים חלה המדיניות

אתר NAIA Productions ועמוד פסטיבל DRINK.IL בכתובת naia.co.il/drink-il/, לרבות הגישה דרך www.naia.co.il, מופעלים בידי ניה הפקות, ח״פ 031966385, הפועלת בשם המסחרי NAIA Productions / ניה הפקות (להלן: ״אנחנו״).

אנחנו הגורם האחראי לטיפול במידע אישי הנמסר לנו במסגרת הפניות באתר. לפניות בנושא פרטיות: info@naia.co.il. כתובת העסק: גן עוז 11, פרדס חנה כרכור.

המדיניות מתייחסת לאתר ולעמוד DRINK.IL שבדומיין זה. היא אינה מחליפה תנאים או הודעות פרטיות נפרדים שיוצגו, ככל שיוצגו, בהרשמה לאירוע, ברכישת כרטיסים או בשירות אחר.

2. פניות ומידע שאתם בוחרים למסור

טופס הקשר מבקש שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ותוכן הפנייה. הכפתור ״פתיחת הודעת מייל״ פותח הודעה מוכנה באפליקציית הדואר שלכם. מילוי הטופס אינו שולח את הפנייה לשרת האתר ואינו שומר אותה במאגר פניות באתר; כדי להעביר אותה אלינו יש לשלוח את ההודעה מאפליקציית הדואר. לאחר השליחה היא נשמרת בדרך כלל בתיבת הדואר העסקית, ובמידת הצורך גם ב־Google Drive, בהתאם לטיפול בפנייה.

גם פנייה דרך קישור דואר אלקטרוני או באמצעות הטלפון יכולה להביא למסירת פרטי קשר ותוכן הפנייה. ספק הדואר או השירות שבאמצעותו אתם פונים מטפל במידע גם לפי תנאיו.

אין חובה חוקית למסור לנו פרטים לצורך פנייה רגילה. ללא פרטי קשר או מידע מספיק על הבקשה, ייתכן שלא נוכל לחזור אליכם או להכין מענה מתאים. אפשר לצפות בתוכן האתר בלי לשלוח פנייה. אנא הימנעו משליחת מידע רגיש או פרטים על אנשים אחרים שאינם נחוצים לבקשה.

3. מטרות הטיפול בפניות ודיוור

מידע מפנייה משמש לטיפול בבקשה, יצירת קשר בקשר אליה, הכנת הצעות והתאמת שירותים שהתבקשו, ולתיעוד התכתבות או התקשרות עסקית ולמילוי חובות דין הנוגעות אליה, ככל שרלוונטי.

אין לנו כיום מערכת CRM. פרטי פניות מהאתר אינם משמשים לדיוור שיווקי. עצם הפנייה אינה הרשמה לרשימת דיוור.

אם תתווסף בעתיד הרשמה לדיוור שיווקי, מטרותיה ותנאיה יוצגו בנפרד והטיפול במידע ייעשה בהתאם לדין.

4. מידע טכני ושירותים חיצוניים

האתר מאוחסן ומוגש באמצעות Cloudflare. לצורך העברת עמודים, אבטחה ותפעול השירות, Cloudflare עשויה לעבד כתובות IP, פרטי בקשות ומידע טכני על הדפדפן והחיבור. פירוט מצוי במדיניות הפרטיות של Cloudflare.

בעמודים מסוימים מוטמעים סרטוני YouTube באמצעות youtube-nocookie.com, במצב הפרטיות המוגברת של YouTube. טעינת הנגן או הפעלתו יכולה ליצור חיבור לשרתי Google/YouTube ולהעביר מידע טכני ומידע על השימוש בנגן. מצב זה אינו מבטיח שאין כל עיבוד מידע או שימוש באחסון בדפדפן. ראו הסבר YouTube על מצב הפרטיות המוגברת ומדיניות הפרטיות של Google.

עמוד DRINK.IL טוען גופנים משירות Google Fonts. לצורך טעינתם הדפדפן מתחבר לשרתי Google ומעביר את המידע הטכני הדרוש לבקשת הגופן, לרבות כתובת IP. ראו מידע Google על פרטיות בשירות הגופנים. גופני עמודי NAIA הראשיים מוגשים מקובצי האתר.

קישורים לאתרים חיצוניים מובילים לשירותים עם מדיניות פרטיות ותנאים משלהם.

5. אחסון בדפדפן ומדידה

כלי הנגישות בעמודי NAIA שומר את בחירות התצוגה שלכם באחסון המקומי של הדפדפן (localStorage, תחת המפתח naia-accessibility). המידע הזה משמש לזכירת ההעדפות באותו דפדפן ואינו נשלח על ידי כלי הנגישות למאגר פניות. אפשר לאפס את ההעדפות באמצעות כלי הנגישות או לנקות את נתוני האתר בדפדפן; ניקוי הנתונים יכול למחוק גם העדפות אחרות.

בגרסה שעליה מבוססת מדיניות זו לא הוטמעו בקוד האתר Google Analytics או פיקסל פרסומי. אין בכך הצהרה ששירותי התשתית או התוכן החיצוניים אינם מעבדים מידע טכני או משתמשים בטכנולוגיות אחסון. שינוי עתידי בכלי מדידה או פרסום יצריך עדכון המדיניות ובחינת אופן היידוע והבחירה הנדרשים.

6. גישה למידע, ספקים והעברה מחוץ לישראל

בתוך העסק, הגישה לפניות מוגבלת לתום לואיס ולזאבי גלעד. שירות Google Workspace משמש לתפעול הדואר העסקי, ו־Google Drive בחשבון העסקי של ניה הפקות משמש לשמירת מסמכים לפי הצורך. מסירת פרטי לקוח או לקוח פוטנציאלי לספקי הפקה או לשותפים חיצוניים לצורך טיפול בבקשתו נעשית רק לאחר קבלת אישורו. שימוש בספקי התשתית המתוארים במדיניות כרוך בעיבוד המידע לצורך הפעלת השירותים. מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש לפי דין או לצורך טיפול בהליך משפטי, בכפוף לדין.

ספקים מסוימים מפעילים שירותים ושרתים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להיות מעובד גם מחוץ לישראל.

7. שמירה ואבטחה

פניות והתכתבויות נשמרות בדואר העסקי וב־Google Drive לפי הצורך לצורך טיפול בפנייה ותיעוד התכתבות או התקשרות. כיום אין אצלנו מועד מחיקה אוטומטי קבוע לפניות. אין בכך התחייבות לשמור כל מידע ללא הגבלת זמן או היתר לשמירת מידע שאינו נחוץ לפי הדין.

הגישה לפניות בתוך העסק מוגבלת לשני המטפלים בהן, וחשבונות Google המשמשים לגישה לדואר מוגנים באימות דו־שלבי. אין מערכת המקנה הגנה מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה.

8. זכויות ופניות

בכפוף לתנאים הקבועים בדין, ניתן לבקש לעיין במידע אישי על אודותיכם המוחזק במאגר מידע, ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר לפנות גם בבקשת מחיקה; הטיפול בה ייעשה לפי הדין ובהתחשב במידע שעלינו לשמור. אין בסעיף זה הבטחה לזכות מחיקה בלתי מוגבלת.

יש לשלוח בקשות ל־info@naia.co.il. ייתכן שנבקש פרטים סבירים לאימות זהותכם כדי למנוע מסירת מידע לאדם אחר.

9. עדכונים

המדיניות תעודכן כאשר ישתנו השירותים או אופן הטיפול במידע. תאריך העדכון האחרון יוצג בראש העמוד. שינוי במדיניות אינו כשלעצמו הסכמה למטרה חדשה הדורשת הסכמה נפרדת.